法治日报全媒体记者 王春 通讯员 石嘉浩 周赛儿

“我部全体官兵向贵局表示衷心感谢，并向两名人民警察致以崇高的敬意。”4月4日，浙江省新昌县公安局收到了一封特殊的感谢信，它来自中国人民解放军某部队。

一张薄薄的感谢信，承载的不仅仅是30余年的思念，也是相隔千里的厚重故土乡情。

她是谁？

时间回到2020年7月，新昌县公安局回山派出所民警章鑫伟、肖阳财在辖区内进行流动人口排查工作，当民警向莲坂新村的黄婆婆进行工作的时候，黄婆婆既不提供手机号也不说话，马上快速地走开，这引起了民警的注意。

“你好，我问一下这个婆婆怎么回事？我看她好像是经常独来独往的，衣服也破破烂烂，也不理人，是不是有啥事情啊？”肖阳财向边上的农户询问。

“小同志你是不知道，她命苦的，老公没了，小孩据说在外地当兵。”村民们对黄婆婆的境遇十分同情。

据了解，黄婆婆身患疾病独居多年，丈夫在十几年前去世，儿子杨光荣（化名）在新疆参军，不定期回来，久而久之，没有人照顾的黄婆婆只能自力更生，独来独往的她在村内也没有朋友，这也造成了她孤僻的性格。

细心的民警多留了一个心眼，回单位后便立即查询了户籍档案，却并没有莲坂新村户籍上找到黄婆婆的户口档案，民警多方联系查证后发现，原来黄婆婆早在三十年前就已被广西注销了户口。

没有户口，没有身份证，也没有手机，黄婆婆就这样在偏僻的小乡村里默默地生活了三十多年。

落实户口遇阻重重

发现了该情况后，考虑到黄婆婆儿子杨光荣（化名）远在新疆参军，教导员章鑫伟便立即组织民警对该情况进行了专门的分析，并辗转联系了多个相关部门协商解决方法。

据了解，黄婆婆在30多年前从广西嫁到新昌，但因当时年少冲动便没有告知家人，也没有把户口迁到新昌，所以广西老家的家人便将她视为失踪人员处理，因当时通信条件所限，也没有方法得知其具体行踪。很快，她的户口就在当地被注销了。

要恢复户籍，必须回到广西去办理，而在新昌，因没有身份证，她也无法出行，她被生生地“困”在了村里，哪都去不了。并且，当时正值新冠病毒流行阶段，黄婆婆的儿子重任在身，无法回家协助调查，民警要想出差到广西去实地走访，因各省不同的疫情政策也是困难重重。

为了获取更多的信息并能及时帮助黄婆婆，民警肖阳财积极对接广西公安，协调当地相关部门解决相关问题，并微信与杨光荣（化名）保持联系，安抚其情绪，让解放军战士能安心戍守边疆。

两年间，通往黄婆婆家的道路肖阳财已不知道去了多少次，这条路已烂熟于心。了解到黄婆婆生活困难，肖阳财便时常带上生活用品去看望她，慢慢的，黄婆婆也打开了心扉，和民警唠起了家常。

多方配合终于成功

2022年9月，杨光荣（化名）休了探亲假回到新昌，章鑫伟和他商量，由他安抚黄婆婆情绪，辅助民警询问。在循序渐进式的多次询问下，民警终于获得了确切的信息，黄婆婆原籍在广西凭祥镇，父亲叫黄广周（音）。

“考虑到杨战士和黄婆婆不方便，我们与广西警方进行了协商，他们表示会尽快协助处理户口恢复事宜。”民警章鑫伟说。

在县局行政审批科指导下，民警辗转联系到了广西的凭祥镇至那艾边境派出所，并将照片等信息发函过去，积极协调相关事宜。经过与广西警方近1个多月的沟通，最终帮助黄婆婆恢复了被注销的原籍户口信息，并联系上了她失联近30年的同胞兄弟。

2023年1月，通过跨省首次申报身份证这一政策，民警上门为黄婆婆采集了照片、指纹等信息，并办理了首张身份证，解决了黄婆婆近30年无户口的难题。同时，鉴于黄婆婆的生活现状，民警肖阳财还主动帮忙，联系了民政、户籍、医院等多家单位，为黄婆婆申请了低保户，实实在在地为黄婆婆的日常生活争取到了福利。

“你们切切实实解决了我的大困难，我心中的石头落了地！”杨光荣再三对民警表达感激，并将相关情况汇报给了部队。“我们深切感受到了贵局对我部工作的大力支持和对军人军属的关心关爱……”来自解放军部队的感谢信寄到了绍兴。

“为群众排忧解难本来就是我们的职责所在，更何况这是光荣军人的母亲，军人应该是人人尊重的职业，他们在保家卫国，我们更有义务照顾好后方的家属。”肖阳财说。