法治日报全媒体记者 张驰 通讯员 丛丽

近年来，天津市宝坻区林亭口镇加强矛盾纠纷排查化解队伍建设，实现矛盾纠纷源头防范、多元共治。2022年，全镇共排查化解矛盾纠纷191件，同比下降42%。

针对辖区内矛盾纠纷点多面广、频发易发等特点，林亭口镇坚持“主要领导抓统筹、包片领导抓统管、支部堡垒抓统办”工作思路，构建起上下贯通、左右联动的矛盾纠纷排查化解工作网络，实现全覆盖治理、全方位服务。

为进一步深化“最多跑一次”的服务理念，林亭口镇强化接待来访队伍建设，建立镇矛调中心，设置候访区、接待窗口和专用接访室，同时，林亭口镇积极打造网格化服务模式，全镇科学划分基础网格63个，配备专兼职网格员230余名，做到全域覆盖，不留盲区。组建“4+2+N”队伍模式，即每个基础网格配备1名网格长、2名副网格长、1名专职网格员以及2名兼职网格员和若干名辅助力量。常态化开展网格员学习培训，提升网格化服务工作整体水平。依托“津治通”平台，及时汇总上传各类问题事项，做到快速妥善处理。运用“天津市社会矛盾纠纷调处化解信息化系统”“信访业务办理系统”等大数据平台功能，及时汇总近期全区高发的风险隐患情况，发出预警信号。今年以来，网格员通过平台上报事项10165件，已办结10164件，办结率99.9%。

此外，林亭口镇创新调处模式，挖掘基层矛盾纠纷调处化解力量资源，成立由司法所2名专业人员和11名法律顾问组成的专业调解小组；组建220名“法治带头人”“法律明白人”队伍和55个调解点位。健全完善社会矛盾纠纷访调、公调、诉调对接联动机制，对适合调解的事项及时导入调解程序进行调处，有效优化问题解决途径，实现问题隐患多元高效调解。探索建立“警+N”警务模式，在派出所设办公室，镇职能部门联动配合，基层网格主动参与，科学高效处置群众警务需求；针对群众非警务需求，成立非警务矛盾纠纷化解工作站，利用公安监控平台，整合便民服务、信息公开、重点人管控等功能，快速回应群众需求。2022年，全镇治安发案数同比下降4.5%，联动调处纠纷23件，群众满意率达100%。