法治日报全媒体记者 王家梁 通讯员 远航

贵州省六枝特区深入推进信访工作法治化试点以来，进一步抓实信访工作预防、受理、办理、监督追责、维护秩序“五个法治化”，创新融入依法处理信访事项全新“路线图”，探索全链条解决信访难题，全区信访态势平稳有序，群众对信访工作满意度大幅提升。

创新实施信访工作“路线图”，扣紧信访工作责任链条，推动形成齐抓共管工作合力。重点加强体系化组织领导，特区党委、政府严格落实定期研究信访工作制度。成立信访法治化工作领导小组及工作专班，统筹协调、督促指导，将信访工作法治化试点与“防风险、促发展”专项工作有机结合，一体化推进，确保信访法治化试点工作有力有序开展。

推进预防法治化，强化严格规范公正文明执法，建立矛盾纠纷诉调对接中心、行政争议协调化解中心，充分发挥“一中心一张网十联户”、乡(镇、街道)信访工作联席会议等机制作用，开展信访问题源头治理，全力把问题解决在初始和萌芽状态。推进受理法治化，厘清矛盾纠纷性质类别和责任，把涉及民商事、行政、刑事等诉讼权利救济的信访事项从普通信访分离出来，逐步扭转访诉不分、访纪不分、用信访程序代替其他法定途径办理信访问题的情况，促使信访事项受理精细化、具体化。

结合“八五”普法规划实施、坚持和发展新时代“枫桥经验”等，推动全区各级各部门通过集中宣传、单位例会、业务培训会等，对《信访工作条例》、民法典等法律法规进行宣传学习。同时，对信访过程中滋事扰序、缠访闹访等违法行为，坚决劝阻、批评教育和依法处置处理，切实规范信访秩序，树立法治权威，建设良好的信访法治环境。