法治日报全媒体记者 阮占江 帅标 通讯员 邓阳炯 

今年来，湖南省株洲市醴陵市以“贯彻二十大、落实新条例、开创新局面”为主线，坚持用“情”接待来访群众，用“力”强化源头治理，用“心”提升群众满意度，以高度的责任感和真诚热情的态度扎实做好信访工作。

醴陵市按照“一站式”服务理念，做到来访必登，以群众“最多访一次”为目标，着重抓好初信初访，及时就地化解各类矛盾800余件，信访部门及时受理率、责任部门及时受理率、信访事项按期答复率均为100%；群众满意度大幅提升，责任部门参评率、参评满意率均在96%以上。全市信访秩序稳中向好，形成了基层齐抓共管的工作格局。