法治日报全媒体记者 王春 通讯员 朱凯

“真情投入，对症下药，要一把钥匙开一把锁，对罪犯教育改造既要有教育引导的耐心，也要有持续关怀关注的爱心。”浙江省南湖监狱民警田原在罪犯矛盾诉求多元化解案例分享会上分享心得体会。

近日，省南湖监狱举办罪犯矛盾诉求多元化解案例分享会，来自全监16篇精选案例参加评比，参选民警分别从罪犯的基本情况、矛盾缘由、原因分析、方案制定、化解过程及主要成效等几个方面进行阐述，内容详实、案例生动，充分展示了监狱民警扎根基层、用心用情做好罪犯矛盾诉求化解工作的优秀风采。经过激烈角逐，现场评比出了《消暗流于未涌 扼大风于青萍》等10篇“十佳矛盾化解案例”。

据悉，2023年以来，省南湖监狱聚焦罪犯矛盾诉求“收”和“解”，做深做实多元化解工作，突出矛盾预防预警，常态化开展“监狱长、监区长和分监区长”接待日，畅通罪犯矛盾诉求收集渠道，因人施策，因事而为，根据个体罪犯的矛盾诉求和改造特点，制定“一人一策”，综合运用教育谈话、心理矫治、法律援助、门诊就医、生活帮困、亲情帮扶、社会帮教、强化矫治等手段开展化解，真正发挥“一把钥匙开一把锁”功效，以监狱安全稳定维护社会大局安全。