3月14日，内蒙古自治区包头市土默特右旗人民法院研发的智慧诉服平台“敕勒川解纷”小程序正式升级上线。小程序由“法官接听”“我要调解”“约见法官”“助企服务”“帮帮团”“普法团”六个版块组成，可为群众提供咨询查询、联系法官、预约调解、法治宣传、事项办理等23项便民服务。

法官接听

进入“法官接听”板块后可进行承办法官、案件进展、开庭日期等信息的查询；也可以在填报信息后对矛盾纠纷提供诉讼风险评估和多元化解咨询建议；还可以提供法律查询和法院指引等信息，或者解答老百姓其他咨询类事项。

约见法官

在“约见法官”模块，群众可预约时间，面对面地与法官交流，进行判后答疑；对于有信访诉求的当事人还可以预约院领导接访。

我要调解

为方便偏远乡镇群众解决纠纷，当事人可就近选择预约美岱召法庭、海子乡法庭、双龙法庭开展调解；也可以根据调解员身份预约“人大代表”或者“政协委员”参与多元解纷。不方便到法院的还可以预约网上调解；双方已经达成协议的可以申请调解协议在线司法确认。

助企服务

“助企服务”模块是专为企业开通的司法服务专区，可为企业提供诉前调解，立案绿色通道和保全绿色通道等方便快捷的诉讼服务。

帮帮团

“帮帮团”里为老百姓提供诉状、申请强制执行申请书、诉讼财产保全申请书等常用文书模板，以及用于调解指导的培训课件，涉及法律服务的咨询热线，另外还专门为老年人、务工人员开设了助老服务、绿色通道等多种内容丰富的司法辅助资源。

普法团

“普法团”版块的“法官话家事”对于在婚姻家事方面有矛盾纠纷的群众提供法律指导，包括案例分析、法律知识宣传、反家暴指引等内容。

据了解，群众可以通过两种方式登录土默特右旗人民法院“敕勒川解纷”，获得方便快捷的在线司法服务：一是关注土默特右旗人民法院微信公众号，点击右下方“司法便民”版块进入“敕勒川解纷”；二是扫描“敕勒川解纷”二维码，进入“敕勒川解纷”小程序。

土默特右旗人民法院“敕勒川解纷”实行一键通办、分类处置、协调联动、限时办理、高效便民原则，配备专网坐席员，负责在一个工作日内在线分类处理群众需求，进一步畅通法官与当事人的联系渠道，深化便民举措，满足人民群众日益多元的司法需求。（杜思宇）