法治日报全媒体记者 王莹 通讯员 廖晓红 胡溪

消费者购买摄影套餐后找店家预约拍照，却被告知店铺已转让他人。消费者提出退款，却又被店家拒绝。日前，福建省龙岩市新罗区人民法院依法审理了此案，判决摄影公司与消费者黄某的合同关系解除，摄影公司还应返还消费者相关费用，并支付利息。

据悉，2021年1月，黄某向主营摄影、服装的某公司购买拍照套餐并支付相关费用，某公司于付款当日向黄某出具《收据》一张及《预约单》一份。《预约单》中载明：黄某购买套餐一份，该单系周年活动，定单不退不换，终身有效，定金不得以任何理由要求退还、转让及更改他用。数日后，黄某联系某公司门市顾问，询问预约拍照时间，门市顾问未作答复，某公司亦未予以回复。

而后，黄某要求某公司退还款项，但协商未果。为此，黄某向市场监管部门投诉，市场监管部门答复黄某该公司已转让经营业务，并由该公司出具《情况说明》一份，载明某公司已转让给第三方，原有客户由第三方提供服务，不提供退款。黄某要求退款无果后诉至新罗区法院，诉请解除合同并由某公司退款及支付利息。

法院经审理认为，本案中，经营者以格式条款作出排除或者限制消费者权利，违反法律规定。据此，黄某主张其与某公司于2021年1月6日签订的预约单中关于“定单不退不换”等格式条款无效的诉讼请求，符合法律规定，予以支持。某公司在黄某已付款的情况下，未提供服务且未告知黄某将经营业务转让给第三人，致使合同目的无法实现，已构成根本违约，故黄某诉请解除其与某公司之间的合同关系，具有事实和法律依据，予以支持。因某公司未依约向黄某提供服务，合同解除后，某公司应向黄某退还其所交纳的款项，并支付利息。