法治日报全媒体记者 刘中全 张美欣 通讯员 于洪涛

为有效防范化解矛盾风险隐患，全力推进政法工作现代化，吉林省四平市坚持科技支撑、数字赋能，以综治中心为枢纽，着力打造了资源整合、上下联动的矛盾风险隐患综合治理“一张网”，制定印发了《四平市矛盾风险隐患“一网统管”实施方案》，及时高效解决矛盾风险隐患，以发现在早、防范在先、处置在小为着力点，形成了矛盾风险隐患治理“一口进、一口出”的“云治理”新局面，全面提升了矛盾纠纷排查化解掌控解决的能力和水平。 

以问题“一网收集”，汇聚纵横联动“新合力”。对劳动保障、安全生产、交通运输等18类群众关心的民生问题，“线上”依托“平信办”小程序、网格员APP、12345热线、媒体平台、信箱等方式，“线下”通过公检法司、住建、人社等60余家职能部门自查行业领域内矛盾风险隐患，将问题汇集到综治平台，根据事件性质，科学定为红、橙、黄、蓝四个等级，达到问题“一网收集”，打通服务群众“最后一公里”。 

以问题“一网跟踪”，凝聚风险防范“新动能”。以综治中心“一网统管”平台为依托，打造“中心吹哨、部门报到”和“常驻轮驻、随叫随驻”以及会商研判等协作配合工作机制。对综治平台收集到的问题和容易引发的矛盾风险隐患进行科学定级，通过跟踪督导办理，对苗头性、倾向性、群体性的一般性问题和隐患，第一时间推动相关单位制定应对措施。对重点问题、重大风险进行全流程跟踪督导办理，在限定时限内处理、办结，坚决遏制社会矛盾风险外溢升级。 

以问题“一网分析”，点燃预警研判“新引擎”。综治中心定期对收集的问题，进行分类汇总，协调相关部门落实联席会议制度，对潜在的风险隐患、重大问题的办理结果进行科学分析研判，形成全市矛盾风险隐患分析研判报告，指导推动矛盾风险隐患及时化解。同时，注重对行业、领域特征明显的已办结案例进行剖析，从矛盾纠纷源起、发展的各个环节、关键节点着手，深入剖析案件背后的关键因素及解决办法，及时总结经验做法，形成常态长效机制。 

以问题“一网监管”，跑出提质增效“新速度”。坚持矛盾纠纷常态监管，通过综治平台查看事件办理进度，对工作落实中存在困难的事件，通过会商、召开联席会议等方式，主动帮其分析原因、寻找对策，及时解决疑难事件。持续完善矛盾风险隐患“一网统管”科学评价体系，将事件报件数量、办件质效、群众满意度纳入平安建设考评指标，定期开展考评通报，确保矛盾纠纷化解工作提质增效。