法治日报全媒体记者 刘玉璟 通讯员 闫妍

近年来，西藏自治区昌都市中级人民法院聚焦老年人权益保障工作，立足司法审判实际，依法办理涉老案件、开展普法宣传、提供便老举措、帮助受困老人纾难解忧等方面，积极探索老年人权益保障的司法途径，构建全面、温情、高效、符合老龄化现状和老年人身心特点的贴心司法服务。

高质量办理涉老案件

昂某、平某均系20世纪50年代出生的老年人，1994年以后、2000年以前（不承认事实婚姻），平某在昂某丈夫去世后入赘到昂某家中，与昂某及其子女共同生活，至今已二十余年。二人同居期间，平某长期家暴昂某及其子女并拒不承担抚养、扶养义务，子女不堪虐待先后离家。2023年，二人因共同居住房屋的拆迁安置补偿问题产生矛盾，平某将昂某赶出家门。

法院受理案件后，通过深入细致的调查和耐心说理，巧妙化解了家庭矛盾，促使双方就房屋处置等问题达成调解协议，其中的金钱给付义务得以在当日即时履行。

近年来，昌都市中级人民法院充分发挥刑事审判职能作用，严格追究虐待、遗弃老年人的刑事责任，对侵犯老年人生命健康权的故意杀人、故意伤害案件严惩不贷。充分发挥民事审判职能作用，坚持以民法典等法律法规为依据，坚持以人为本、落实繁简分流、缩短办案周期、强化司法服务，加大对老年人的举证指导，提高老年人应诉、参诉能力，及时调处涉老年人的婚姻、家庭、赡养、侵权等矛盾纠纷。

2020年以来，昌都市两级人民法院共受理当事人年龄大于60周岁的老年人案件88件。

创新性开展法治宣传

昌都市中级人民法院经常性的采取法院+社区联动的方式，组织干警深入社区、村居、广场等老年人聚集区域，帮助老年人下载反诈中心App，并详细讲解反诈知识，进一步提高老年人识别诈骗能力和自我防范意识，有效提升了居民安全感和满意度。

结合“订单式”普法，昌都市中级人民法院定期组织专业法官走进村居、敬老院、结对帮扶社区，宣传《中华人民共和国老年人权益保障法》《西藏自治区实施<中华人民共和国老年人权益保障法>办法》以及提供“养老服务”、投资“养老项目”、销售“养老产品”等集资诈骗、非法吸收公众存款、合同诈骗的侵害老年人权益的真实案例，切实通过“以案释法”“警示教育”增强防范养老诈骗的宣传效果。

2023年以来，昌都市两级人民法院开展涉老法治宣传100余次，发放宣传材料1.1万份，受教育群众1.2万人。

暖心式提供便老服务

针对老年人权益保护特别是养老诈骗犯罪，昌都市中级人民法院推出涉老诉讼服务热线、涉老诉讼服务窗口、涉老诉讼服务优化机制、涉老案件绿色通道、类案专办机制等五项便老措施，有效解决老年人在诉讼服务中遇到的各种障碍和困难。

立足涉老群体的特殊性，建立各类便老工作机制，10个工作日内反馈涉老线索机制、设立专门的整治养老诈骗咨询服务暨老年人权益保护窗口、设立整治养老诈骗线索暨老年人权益保护举报箱、快立快审快结养老诈骗刑事案件及老年人权益保护案件。

此外，为涉老维权案件开辟绿色通道，加大对经济困难老年人的司法救助，对行动不便的老年人提供预约立案、上门立案等暖心服务，就近开庭、上门服务、巡回审判，彰显司法“温度”。对常见的涉老婚姻、赡养、劳动报酬等纠纷，加大调解力度和教育引导，依法在司法裁判中重点保护老年人合法权益。