法治日报全媒体记者 王春 通讯员 方芳 贺倩倩

从他处购买客服系统源代码，在淘宝店铺上架销售，进而为涉诈客户搭建客服系统、提供维护服务非法牟利。近日，经浙江省宁波市象山县人民检察院依法提起公诉，白某因犯帮助信息网络犯罪活动罪获刑。

白某在大学期间就读于电子信息专业，毕业后在淘宝上开设店铺，主营素材图片交易等虚拟服务。2023年1月，白某在网上看见有人销售客服平台，他寻思着只要花100元便能购买客服系统源代码，稍作修改可不断搭建新的客服系统进行出售，认为这个生意肯定赚钱，于是果断在店铺推出客服系统源代码开发等虚拟商品。

某天，客户在淘宝下单购买了客服系统源代码，并找到白某更换成境外聊天软件联系，提出搭建客服系统的要求。白某与客户谈妥，搭建客服系统的价格为每套1000元，采用虚拟币收取报酬。达成交易后，客户向他提供了网络服务器、域名、宝塔面板（一款提升运维效率的服务器管理软件）账号密码，白某按照对方要求使用宝塔面板进行配置，将客服系统源代码搭建到服务器域名上，完成后他偶尔会登录检测，再将账号密码发给客户。

2023年4月，公安机关在侦查电信网络诈骗案件过程中，发现客服系统存在多种诈骗类型，锁定白某为这类系统的技术员，随后将其抓获归案。

2024年4月，公安机关将白某涉嫌帮助信息网络犯罪活动案移送象山县人民检察院审查起诉。审查期间，白某交代接触的客户中有两种要求很可疑，一种是因为从事违法犯罪活动被网络运营商屏蔽域名，要求进行更改；另一种是把客服页面名字和头像修改为“中国人民银行征信中心”“支付宝理赔中心”等。“我知道有些搭建的客服系统被用于诈骗活动，如果是官方公司，他们的技术实力不需要我做这类业务，即使外包，也不会通过境外聊天软件联系我，用虚拟货币支付报酬。”白某供述，他和客户之间有免责声明，客户将源代码作何用途与其无关，所以才放心地搭建客服系统。

实际上，2023年1月至5月，电信网络诈骗分子通过白某搭建的客服系统，虚构快递丢失进行理赔、美团店铺订单异常等理由诈骗被害人16名，涉案金额达250万余元。白某从中非法获利20000元。检察机关认为，白某明知他人利用信息网络实施犯罪，仍为犯罪提供技术支持，情节严重，于今年4月29日对白某依法提起公诉。

6月27日，法院以帮助信息网络犯罪活动罪判处白某有期徒刑十个月，缓刑一年二个月，并处罚金10000元。