“真的是太感谢了，没想到新车会出现这样的问题，给你们添麻烦了。”在汀祖收费站外广场，一名货车司机正向两名收费站工作人员致谢。

4月9日下午，一辆临时牌照的挂车车头行驶至汀祖收费站出口2号道时，突然熄火。司机下车缴费后多次尝试点火无果，急的下车直跺脚。当班班长李航立即上前了解情况，得知货车抛锚，找不到故障原因。考虑到故障车辆停在出口车道内，不仅存在安全隐患，还极易造成交通堵塞。为了尽快将后方排队车辆疏导放行，当班班长组织收费员合力将故障车推至收费站外广场安全地带，同时帮车主在车辆后方放置锥形标志桶，指引司机收费站前方几百米处就有汽车修理厂。事后司机对收费站工作人员的真情服务表示认可与满意。

此次事件,仅仅是收费人员工作中偶遇的一件小事。细微之处显真情，这是汀祖管理所“我为群众办实事”最真切的体现，以真挚的情感、真情的服务、真心的帮助为司乘人员提供最优质的的服务，是汀祖管理所致力于广大司乘朋友美好出行的宗旨。(湖北交投武黄高速公路运营管理有限公司汀祖管理所 魏洋)

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