由于疫情防控政策调整，“五一”属于疫情过后第一个长假，群众探亲、旅游需求旺盛。节假日期间，湖北交投武黄运营公司大冶东收费站多措并举，全力做好道口安全保通保畅工作。

思想重视突出一个“抓”字。召开节前安全保畅工作部署会，传达武黄运营公司相关政策和会议精神。做到了层层细化、分工明确、责任到人。

美化环境突出一个“亮”字。节前清理边坡垃圾、修剪绿植、擦洗收费设施等。并建立临时“五一氛围”微信群，广泛征求收费职工的意见和建议，分别采购鲜花、白色栅栏、彩旗、彩灯等装饰品。做到了“平时有绿、节日有花、白天有彩、夜晚有光”，营造浓厚的节日氛围。

窗口服务突出一个“暖”字。以“真情武黄 匠心大冶东”为主线，强化服务意识、规范文明用语、注重仪容仪表，树立良好的窗口服务形象。并完善便民服务台，发放湖北高速地图，对有困难的司乘及时提供帮助。做到了有问必答、有难必帮，切实满足过往司乘的出行需求。

安全管理突出一个“实”字。节前对收费现场、通讯机房等重点区域进行拉网式安全排查。按照“一站一策”要求，成立应急保畅小组，完善应急预案，抓好备勤备岗。强化“路警企”协调联动，助力车辆快速通行。做到了为司乘人员提供优质便捷、安全畅通的高速通行环境。

据统计，“五一”小长假免费五天，大冶东管理所共通行4.62万辆，日均通行0.92万辆。发放湖北高速地图50余张，回答司乘问题约100余次，协助司乘解决困难10余次。节假日期间没有道口堵塞现象，没有司机投诉现象，获过往司乘一致好评。(湖北交投武黄高速公路运营管理有限公司大冶东管理所 陈雅莉)

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