11月4日下午16时，因受强降雨影响，湖北交投鄂西北运营公司所辖G7011十白高速十堰往白河方向张湾互通K9+000桥梁伸缩缝受损，需要进行紧急抢修，十白向车辆需绕行张湾收费站上站，致使该站车流量剧增。针对这一紧急情况，张湾收费站闻讯即动，妥善做好车辆分流保畅工作。

为确保能安全、快速的疏通车辆，张湾收费站负责人接到“战报”信息后，立即进行周密部署。一是迅速启动疏堵保畅应急预案，调度应急小组人员快速赶赴收费现场，确保收费道口全开，增加人员协助查验“绿通”车辆，保证“快验、快放”;二是安排专人“前置”引导，在收费站匝道区域对车流进行疏导，实行ETC、人工分驶，确保不“扎堆”停靠;三是与“警、路、养护”部门联勤联动，紧密协作，为司乘耐心解答最新路况信息及做好情绪安抚工作，引导车辆有序掉头，安全通行。

截止11月5日上午10时，道路通行恢复正常，本次紧急分流“大战”圆满结束。据统计，11月4日16时至分流结束，车流量同比日均增长43.76%。分流期间，该公司张湾收费站全体职工响应迅速，措施得力，站口秩序有条不紊，未发生任何交通事故和投诉事件，本次分流工作不仅充分检验了收费站应急处置预案的可行性和实操性，也为今后处理突发事件积累了宝贵经验。

最后，鄂西北运营公司在此呼吁广大司乘朋友为您的爱车及时办理ETC,如遇此类突发应急事件，可以更加畅通、快捷、高效的通行下站。目前，该公司在所辖十堰东、房县、郧西收费站均有ETC办理网点，司乘朋友可通过有效证件就近办理，持续提升美好出行体验。(金伟忠、郭漫漫/摄影)

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