“师傅，因大雾天气，入口车道实行交通管制了，我们为您准备了食物和开水，请不要着急，耐心等待解封。”南漳东收费站入口不时传来志愿者们一声声暖心的问候。

12月30日 18时10分，受大雾天气影响，南漳东管理所入口实行交通管制。次日上午9点，收费站广场滞留了大量车辆，等待解封通行。南漳东管理所积极组织“向阳花”志愿服务队做好便民服务，及时发放最新高速路网通达地图，并向过往司乘传达湖北高速公路实时路况，建议司乘朋友关注“湖北E出行”微信公众号，合理选择出行路线，同时为司乘提供了刚出锅的包子、汤圆和开水。

一碗碗热气腾腾的汤圆、一杯杯暖心的热水、一声声暖暖的问候，化解了司乘们焦虑的心情，得到了滞留司乘的理解和好评。等待了一夜的货车司机王师傅接过水杯，喝了一口热茶，感慨的说：“跑了这么多高速，还是咱们南漳东收费站的服务最温暖。”

据南漳东收费站负责人介绍，南漳东收费站于2023年12月29日完成改造并投入使用，是湖北交投首个“无亭+信创技术融合”的智慧性收费站，标志着全新的收费模式在襄阳运营公司正式开启。

“虽然启用了全新的收费模式，但我们的服务始终如一，南漳东收费站将继续秉承至诚至善至温馨的服务理念，急司乘之所急，想司乘之所想，以实际行动当好驻地群众和司乘的贴心人。”南漳东收费站工作人员说道。

南漳东是襄阳运营公司践行为民服务宗旨的缩影。近年来，襄阳运营公司认真践行“向阳、向暖、向幸福出发”的服务理念，聚焦沿线司乘急难愁盼，全面延伸窗口服务质量，提升窗口服务形象，以实际行动践行国企担当，共同缔造美好出行。(通讯员吴俊、夏啸、何艳)

(新媒体责编：wa12)