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原标题:外卖经济不能被起送价“绊倒”

想买一杯15元的奶茶,却要20元起送,不得不多点一杯凑单——不少消费者点外卖都遇到过这样的起送门槛。近日,浙江台州两商家因设定起送费不合理,未引导消费者按需点餐,被市场监管部门责令整改。

客观说,外卖起送价的形成,本身有着市场规律在起作用。因为对很多商家来说,只有达到一定的起送标准,才能确保有盈利。对此,消费者其实也未尝不能理解。但是,在当前反浪费的背景下,如何优化起送价设置,在反浪费以及商家利益和消费者权益之间,找到一个最佳平衡点,的确需要新的审视。

比如,一些商家的起送价设置,可能严重偏离了商品的平均单价,且压根就没考虑到“一个人点餐”的实际需要,显然就难言合理,无异于“双重浪费”。

不过,要改变这一状况,仅由商家来整改是不够的。毕竟,商家设置起送价,平台抽成以及配送费标准,是一个非常重要的考量因素。所以,要让起送价实现最优化,平台的介入必不可少。事实上,这次相关消保委呼吁,合理调整乃至取消起送价门槛,同时收取恰当的配送费用等,都明确点名了外卖平台要积极参与。

同时,这里面也还需要注意一个问题,那就是部分网友担忧“取消起送价然后商品变贵了”。这并非杞人忧天。因为若“一刀切”取消起送价,而相关的配送费用不作出调整,或是不考虑具体的商品品类,让部分商家不得不“亏本”配合,显然是不现实的。这就提醒,对起送价门槛的优化乃至取消,必须要有多个环节的协同配合,并且坚持实事求是的原则,切勿“一刀切”。

这方面,平台的大数据算法优势,或可派上用场。如综合消费者的点餐习惯、客单价、商品品类、配送费等多个维度的大数据,平台或能建立更合理的起送价参考标准。(朱昌俊)

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