法治日报全媒体记者 王莹 通讯员 林阿英 陈萍萍

近日，福建省漳州市长泰区人民法院党组书记、院长蔡小兰接待一起交通事故损害赔偿案件的来访人，为群众答疑解惑，零距离听民声、解民忧。

据了解来访人戴某对其代理的一起交通事故案件的判决存在疑惑，其认为交警认定被告是次要责任，对于法院判决被告要赔偿原告大部分损失的结果表示无法接受，多次到法院反映情况。

接访中，蔡小兰耐心细致地听取来访人诉求，详细了解症结所在，仔细分析案情，针对被告未依法投保交强险导致事故责任承担等问题进行释法说理，对其提出的问题和困惑进行悉心解答。

经过一个多小时的努力，戴某当场表示服判息诉，立即缴纳了交通事故赔偿款及诉讼费。

群众利益无小事，一枝一叶总关情。一直以来，长泰区法院精准把握司法需求，聚焦群众的急难愁盼，坚持常态化领导接访制度，推行务实管用的措施，把信访工作做深做实，确保矛盾不扩大、不升级、不恶化，提升涉诉信访事项办理效率，不断提升人民群众的司法获得感。