原标题：生僻名字既需温柔相待又要理性自省

浙江宁波网友顾女士反映，因孩子名字中有个“朶”（duǒ）字，结果在医院看病时总是遇挫。医院工作人员称，处理生僻字需要当事人把社保卡拿到医院，由相关人员在系统上操作授权。

一般来说，一些家长用生僻字给孩子取名字，主要是让名字既有辨识度，也让名字包含美好的寓意而又彰显文化底蕴。为了标新立异，一些家长在使用生僻字上越走越偏，以至于“被生僻字所累”成为一种尴尬的现实。在数字办公越来越普及的社会中，一些部门和机构因为系统所限，识别和读取生僻字成为“下一步”的障碍；哪怕就是收录生僻字最多的公安人口信息专用字库，也有少数生僻字没有被收录，因而造成很大麻烦。

将生僻字数字化，以切实便民利民，不仅需要技术支撑，也需要公共部门重塑和更新“意义之网”。科技理应让生活更美好，而不是束缚人们的桎梏。面对小众群体的特殊诉求，公共服务部门究竟是以技术问题为挡箭牌，还是下大功夫去体谅和成全，需要一个明确的姿态；公共服务部门要“想老百姓所想，急老百姓所急、应老百姓所需”，升级优化数字化系统，让人们不因姓名冷僻而被排斥。

从另一方面来看，虽然给孩子取名字是家长的权利，但是要认识到，名字更多的功能是参与社会活动的符号，一些人本末倒置，使得新生儿名字越来越花哨、越来越生僻古怪，实际上是给孩子人为制造了社交障碍。

那些“被生僻字所累”的人们，需要公共服务的温柔相待，也需要理性自省，没必要趋之若鹜地追求生僻古奥。（杨朝清）