原标题：职业规范化才能走得更远

从需求来看，陪诊行业存在着巨大的市场空间。一方面，随着人口老龄化程度加深，当下独居老人的数量越来越多。有关数据显示，目前在中国独居和空巢老人达1.18亿、独居青年超7700万。在此背景下，老年人面临因子女不在身边、看病难问题显著；独居青年因心理恐慌，不愿麻烦家人朋友陪同看病，还有一些残障人士需要专业人士陪同诊疗。另一方面，陪诊行业兴起的直接原因，则是复杂的就诊程序带来很大麻烦，而专业的陪诊师能够给出最优的方案。

值得关注的是，目前陪诊师尚未被确认为正式职业，与陪诊师工作内容最接近的一项官方职业为社群健康助理员，于2020年7月被人社部纳入新职业行列，其工作内容包括为患者提供预约挂号、缴费、取药等协助服务。随着从业者大量涌入，陪诊市场目前还处于较为无序的状态，尤其体现在交易方式、服务标准、责权划分上。交易方式上，由于陪诊员大多是个人经营，与客户之间多为私下协议，交易安全性难以保障；服务标准上，各个陪诊员提供的服务及精细化程度不同，客户体验感千差万别；责任划分上，陪同患者就诊过程中发生意外，陪诊员是否该为此负责尚不明确。一些黄牛冒充“陪诊师”，不仅扰乱了正常的就诊秩序，也损害了真正陪诊师的声誉。

陪诊行业要想走得更远，打造标准化、规范化的服务是趋势。应对陪诊师的服务类别、服务流程、服务内容制定明确统一的规范，陪诊师也应经过严格的培训和筛选才能上岗。有关部门针对行业乱象也应及时整治，在政策层面能够针对陪诊行业出台相关规范，陪诊师这一新兴职业才能发展得更好。（张敏）